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客户突发疾病身故,天安人寿巴中中支及时理赔10万元并豁免保费

发布时间:2020-09-27 17:39   阅读:161   【字体:    【打印】

巴中市苟先生于201810月在天安人寿巴中中心支公司为其本人及儿子分别投保了《天安人寿爱守护终身重大疾病保险》,其中,苟先生保单年交保费3696元,保额10万元;其儿子年交保费5114.35元,保额28万元。

2020年829日晚苟先生突发疾病身故,96日苟先生妻子黄女士通过95301向天安人寿巴中中心支公司报案,公司接到客户报案后,客户服务人员第一时间联系到黄女士,详细了解事故情况并送去公司对客户的慰问。

据悉,苟先生今年才41周岁,事故发生前苟先生在家照顾年迈的父母,年幼的子女(两儿一女),妻子外出务工,噩梦如此突然,让苟先生家人、亲人猝不及防,给原本幸福美满的家庭造成了难以愈合的悲伤。在理赔过程中,公司理赔服务人员主动协助客户补充完善索赔材料。922日上午黄女士到公司申请理赔提交理赔资料。公司理赔人员立即调查核实事故情况,开展查勘理赔工作。924日理赔手续完善后,当日即向黄女士支付身故保险金10万元,成功豁免苟先生为其大儿子购买的重疾险保费,后期19年保费合计9.2万元。

黄女士感慨当时家里因经济原因没有给另外两个孩子购买有保险,表示非常后悔。也非常感谢天安人寿兑现了承诺,及时给付理赔金。

天安人寿贴心高效的理赔服务,得到了客户与其亲朋好友的高度赞扬,赢得了口碑,树立了良好的公司形象。天安人寿巴中中支表示:公司将始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,用真诚的心服务所有客户。