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客户不幸患癌、天安人寿快速理赔暖人心

发布时间:2019-11-26 11:23   阅读:122   【字体:    【打印】

客户何女士于2017年2月为其自己投保了一份天安人寿吉祥树2号增强版两全保险,期交保费1907元,保额10万元,附加吉祥树2号增强版终身重大疾病保险,期交保费2846元,保额10万元。投保时何女士告知投保前患有乙型病毒性肝炎,当时加费168元核保通过。2018年何女士因行彩超复查发现左肝内数个低回声团块,当时随诊观察,2019年9月发现肝脏占位约7.8*5.1cm,医生建议手术,10月在四川省华西医院住院治疗并确诊为:肝癌。接到报案后天安人寿巴中中支理赔人员第一时间联系客户,送上慰问并告知理赔所需全部资料,同时调查人员启动前期理赔调查工作,固定证据、排查既往等。2019年11月13日,何女士向公司提供齐全理赔资料并提出癌症理赔金申请。公司经审核,符合保险责任范围,当天立即赔付保险金100000元。

收到理赔款后,何女士对公司的理赔服务和关怀表示衷心感谢,并表示会把这种信赖和关爱传达给身边的每一个人。风险无处不在,每一份保单都承载着一个家庭的幸福与希望,当风险来临之时,有一份保障足以托起家庭幸福的生活不被改变,天安人寿贴心高效的理赔服务,得到了客户与其亲朋好友的高度赞扬,赢得了口碑,树立了良好的公司形象。